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“呱呱洗车”倒下后,O2O洗车的新风向标出现

冬天来了,春天还会远吗?但对于“呱呱洗车”来说,这句话并不是希望,而是彻底的终结。

在熬过了寒冬之后,“呱呱洗车”却在温暖的春天倒下了。据媒体报道,3月27日,上门洗车公司“呱呱洗车”被爆倒闭。

三年前,“呱呱洗车”曾经傲立潮头。

2015年,O2O洗车第一轮倒闭潮来临,云洗车、嘀嗒洗车、小雨洗车等创业者先后关闭洗车业务,也有e洗车这种明星项目陷入裁员、业务关停的窘境。在O2O洗车被疯狂唱衰的这一年,“呱呱洗车”却完成1亿元人民币Pre-B轮融资,获58到家加持、合并赶集易洗车,让外界刮目相看,成为O2O洗车行业为数不多的领跑者。

然而,在接下来的两年半光阴里,“呱呱洗车”并没有人们想象中那样一飞冲天,而是像其他O2O洗车淡出公众视野一样逐渐沉寂,最终成为阵亡名单的最新成员。

据新京报报道,被称为“洗车神器”的“呱呱洗车”,因为资金链断裂,导致经营困难、大量用户退款……目前,遍及全国的20余家分公司多数处于注销状态,“呱呱洗车”App已无法使用。工商部门表示,“呱呱洗车”已在进行破产申请,并被列入了黑名单。

“呱呱洗车”的倒下,对O2O洗车来说,是一场致命的打击。O2O洗车再次引发外界的质疑,甚至有投资人明确表示已经不看汽车服务方面的项目。

O2O洗车,是消费者通过APP或其他移动终端下单后,洗车店为消费者提供上门洗车服务。这是O2O模式线上用户到线下服务在洗车行业的新运用。

在各行各业O2O风头正劲的当下,为什么洗车行业如此步履蹒跚?O2O洗车难道真的就没有自己的春天了吗?


透过资金链断裂的表象,深究背后……


通过查阅各类O2O洗车公司倒闭的新闻和资料,我们得知它们失败的原因大抵相同——资金链断裂。

“呱呱洗车”创始人、CEO郄建军曾在一次媒体采访时说过这样一段话:“O2O上门洗车的需求真实存在,之所以发生这么多企业倒闭,是因为这是一个重资产模式,养人是很高的成本,而大部分企业主要是向市场拿钱,没有太多现金流,一旦资本遇冷,资金就会难以为继。”

这是2015年下半年郄建军在为公司补充“弹药”后,颇为得意的“指点江山”。然而,一语成谶,这也成了“呱呱洗车”倒下去的直接原因。

如果说其他公司是因为资本寒冬下融资困难而导致阵亡,而“呱呱洗车”却没有更多理由以此为借口。在大量资金汇入“呱呱洗车”之后,经营不善才是其倒闭的主因。

一方面,洗车服务本来就是汽车后市场行业门槛较低的一类,很多洗车用户都将洗车看作可有可无的需求。但大部分O2O洗车企业从一开始就错估了用户的忠诚度,靠烧钱来增量,被补贴吸引来的用户忠诚度并不高,加上上门洗车单价低,不能带来稳定的现金流,难以覆盖高昂的营销和人力成本。

另一方面,O2O洗车企业的经营定位这一核心问题出了偏差。包括“呱呱洗车”在内,大部分O2O洗车公司几乎都把洗车最为流量入口,在这一定位的大方向下,他们急于求成,把项目拓展得太广,做得不够垂直,不够专业,不够精细。很多O2O企业把盈利点都放在汽车美容、打蜡、补胎等增值服务上,但是,对于汽车美容、补胎等相对专业的服务,用户更愿意交给专业的公司去做。而且,由于上门保养受到施工环境、器具规模、保修政策等因素的限制,发展增值项目效果并不好。

上门洗车解决的是用户没有时间去洗车店洗车的痛点,把洗车作为流量入口的想法是好的,但企业没有自我造血能力,倒闭只是个时间问题。


O2O洗车行业大整合,谁会逆流而上?


就像郄建军曾经说过的,O2O上门洗车企业倒闭很正常,这个市场在快速发展,大家抢夺初期用户到一定时候后,行业就会出现整合。

那么,在行业大整合的时刻,什么样的企业才能逆流而上,独占鳌头?

有“呱呱洗车”的前车之鉴,我们不难总结出未来胜出者绝杀他人的法宝。

首先,造血胜于输血,企业不能过度依赖外界资金链,一定要有资金自连能力。其次,有了流量入口,后续的增值项目一定要专业、精细。

我们以目前在秦皇岛做得轰轰烈烈的“逸掌帮”洗车为例,做一个详细分析。

“逸掌帮”是河北乾港集团旗下线上线下相结合的综合生活服务平台,以乾港集团“人、车、家、商”四大生态产业链为依托,通过移动互联网的全覆盖,利用大数据资源,把人和信息有机地连接在一起,为社会大众提供更方便、快捷、精准、安全的全方位综合智能生活服务。“逸掌帮”上门洗车仅仅是这个服务平台的业务之一。

“逸掌帮”所依托的乾港集团,拥有自己的强大生态产业链,环保领域(环保产品研发、室内环境检测净化治理、室内环保装修材料等)是公司运营的根基,“美博士”“ 环美亚”等室内环保项目,已经覆盖全国20多个省市,有近千家代理合作伙伴。这种强大的生态产业链所创造的自我造血能力,是其他O2O洗车企业所无法匹及的。资金链对于“逸掌帮”来说,不是问题。

还有一点,也极其重要。“逸掌帮”这个服务平台不仅拥有完全自主知识产权的电商平台,更重要的是,还具备以生态产业链为依托,囊括“人、车、家、商务”生活各个领域的线下体验店。“不神话线上平台,不放弃实体店的建设”,正是“逸掌帮”的核心竞争力。

在汽车后市场领域,逸掌帮也大有作为。如果说上门洗车能够发挥流量入口的功能,那么乾港集团旗下的“环美亚”汽车精养馆,则是逸掌帮在增值项目上的大手笔谋划。目前,“环美亚”汽车精养馆已经颇具规模,占据了秦皇岛汽车后市场的大部分市场。

况且,对于“逸掌帮”来说,要做就要有专业的态度,洗车虽然不是高盈利行业,但“深耕专业领域,踏实做好服务”一直是他们的企业精神。移动洗车机的高科技含量、洗车师的技能培训,上门洗车的规范化服务……一系列的自我要求,是他们的专业态度。

有了强大的资金链保障,又有专业的线下对接,还有后市场的精细服务,我们有理由相信,“逸掌帮”洗车的前景不可限量。

后市场电商逻辑宣告失败,并不意味着汽车O2O服务就会从此消失。也许在不久的将来,“逸掌帮”洗车的运营模式,便是行业整合的新风向标。

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